L’assainissement non collectif

Le Service Public d’Assainissement Non Collectif (SPANC) est un service créé par Grand Chambéry pour contrôler les installations d’assainissement autonome obligatoires en l’absence de réseau collectif. Ces installations (environ 2 250) sont souvent composées d’une fosse septique ou toutes eaux et d’un traitement par épandage dans le sol.

Les principales missions du SPANC regroupent :

• le contrôle de conception et de réalisation des installations d’assainissement non collectif,
• le contrôle périodique de bon fonctionnement et d’entretien des ouvrages,
• la prestation d’entretien des ouvrages,
• la prestation de réhabilitation des ouvrages,
• le contrôle de conformité lors des ventes.

Différents types de prestation d’entretien sont proposés :

• vidanges ponctuelles réalisées dans le cadre d’une tournée programmée ou hors tournée,
• vidanges définitives suite à des raccordements au réseau d’assainissement collectif.

Accueil du Service des Eaux

• Démarches en ligne sur Simpl’ici

ATTENTION : Pour toutes vos démarches en ligne, vous aurez besoin de vos documents sous format numérique : carte d’identité, passeport, Kbis, bail, acte notarié, etc. Pensez donc à bien numériser vos documents avant de commencer vos démarches.

Vous pouvez faire de nombreuses démarches en ligne :

• Souscrire un abonnement,
• Résilier un abonnement,
• Payer sa facture,
• Demander une visite technique.

Effectuer les signalements suivants :

• Je n’ai plus d’eau,
• J’ai un problème de débit ou de pression d’eau,
• Je signale une fuite chez moi ou dans ma résidence,
• Je signale une fuite sur l’espace public,
• Je signale un problème sur hydrants,
• Je signale un problème sur le réseau d’eaux usées ou pluviales
• Je fais une réclamation suite à des travaux du Service des eaux

Et nous contacter pour toutes demandes concernant :

• votre facture,
• la vie de votre contrat
• l’agence en ligne
• toute autre demande

Accueil téléphonique

Un numéro unique 04 79 96 86 70

• Choix 1 : pour un abonnement, une résiliation ou une modification de contrat
• Choix 2 : pour tout renseignement concernant le paiement ou les modalités d’échéancier de votre facture,
• Choix 4 : pour toute question technique

Horaires d’ouverture de l’accueil téléphonique :

Lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30

Accueil physique pour toute demande administrative

Si votre situation l’exige, nous vous recevons sur RDV au 298 rue de Chantabord à Chambéry  (télécharger le plan d’accès)

Vous pouvez prendre RDV via le formulaire ci dessous, ou nous appeler au 04 79 96 86 70 choix 1 .